ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

HeyWaja เป็นแอปพลิเคชันช่วยพิมพ์ด้วยเสียงอัจฉริยะ (AI Voice Dictation) สำหรับระบบปฏิบัติการ macOS พัฒนาและให้บริการโดยบริษัท เฮยวาจา จำกัด (“HeyWaja”, “เรา”) การดาวน์โหลด ติดตั้ง สมัครสมาชิก หรือเริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขประการใด กรุณายุติการใช้งานและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทันที

ในช่วงเปิดทดสอบ (Beta Period) บริการเปิดให้เข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับรหัสเชิญอย่างเป็นทางการเท่านั้น โดยรหัสเชิญ 1 รหัส มีสิทธิ์ผูกกับ 1 บัญชีผู้ใช้งานจริง HeyWaja ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด โอนสิทธิ์ หรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้งานที่ได้รับรหัสเชิญผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการขายต่อรหัสเชิญในเชิงพาณิชย์

Free Plan: โควตาการประมวลผลเสียงแบบรายสัปดาห์ (รีเซ็ตทุกวันจันทร์ 00:00 น. เวลาไทย) ตามจำนวนที่แสดงในแอปพร้อมโบนัสต้อนรับสำหรับบัญชีใหม่
Pro Plan: โควตาการประมวลผลเสียงและเกลาข้อความด้วย AI รวม 30 ชั่วโมงต่อเดือน ตามอัตราค่าบริการที่ระบุในหน้า Pricing
โควตาจะถูกคำนวณและรีเซ็ตใหม่ตามรอบที่กำหนดของแต่ละแพ็กเกจ ไม่สามารถทบยอดหรือสะสมข้ามรอบได้ และการนับเวลาอิงตามความยาวเสียงที่ถูกส่งเข้าประมวลผลจริง

ข้อความและเนื้อหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการพูดของท่าน ถือเป็นกรรมสิทธิ์โดยสมบูรณ์ของท่านแต่เพียงผู้เดียว HeyWaja ไม่มีสิทธิ์ในความเป็นเจ้าของ ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ในข้อความที่ถูกถอดหรือจัดรูปแบบ และเราจะไม่ใช้เนื้อหาของท่านเพื่อการค้า โฆษณา หรือถ่ายทอดให้แก่บุคคลภายนอก

ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้งาน HeyWaja เพื่อกระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
• การดักฟัง บันทึกเสียง หรือแปลงเสียงสนทนาของบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชอบด้วยกฎหมาย (Anti-Wiretapping Compliance)
• การส่งเสียงหรือข้อมูลที่มีเจตนาคุกคาม หมิ่นประมาท หลอกลวง ฉ้อโกง หรือละเมิดความลับทางการค้าและข้อตกลงรักษาความลับ (NDA)
• การเชื่อมต่อ API อัตโนมัติ (Bot/Scraping), การหมุนเวียนสร้างบัญชีเพื่อสะสมโควตาฟรี, การแชร์บัญชีร่วมกันเกินขอบเขตการใช้งานส่วนบุคคล
• การทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering), การ Decompile หรือดัดแปลง Source Code และ Proprietary Pipeline ของ HeyWaja

ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการมาตรฐานสากลระดับโลก (Stripe) โดยเป็นระบบการสมัครสมาชิก (Subscription) แบบรายเดือนหรือรายปี ซึ่งจะต่ออายุสัญญาและตัดยอดเงินโดยอัตโนมัติจนกว่าท่านจะยกเลิก
ราคาที่แสดงเป็นราคาสุทธิที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว ท่านสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ตลอดเวลาผ่าน Customer Portal ในการตั้งค่าบัญชี โดยสิทธิการใช้งานระดับ Pro จะยังคงมีผลสมบูรณ์จนสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้

สำหรับผู้สมัครใช้บริการแพ็กเกจแบบชำระเงิน หากท่านไม่พึงพอใจในประสิทธิภาพการทำงาน สามารถติดต่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วัน นับจากวันและเวลาที่ทำธุรกรรมชำระเงินสำเร็จ โดยไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน ยอดเงินจะถูกส่งคืนผ่านช่องทางเดิมที่ท่านชำระเงินไว้ สำหรับการยกเลิกหลังจากพ้นกำหนด 14 วัน จะไม่มีการคืนเงินย้อนหลัง แต่สิทธิ์ใช้งานจะคงอยู่จนจบรอบบิล

HeyWaja ให้บริการระบบพิมพ์ด้วยเสียงในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นจริง” (AS-IS) และ “ตามที่มีให้ใช้งาน” (AS-AVAILABLE) เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) อาจมีความคลาดเคลื่อนจากบริบท เสียงรบกวน สำเนียง หรือคำศัพท์เฉพาะทาง
ท่านมีหน้าที่และภาระในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อความก่อนนำไปใช้งาน HeyWaja ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งทางตรง ทางอ้อม หรือผลกระทบเชิงพาณิชย์ใด ๆ ที่เกิดจากความผิดพลาดในการถอดเสียง และความรับผิดชอบสูงสุดของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินค่าบริการที่ท่านได้ชำระแก่ HeyWaja ในรอบ 12 เดือนล่าสุด

HeyWaja ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงชั่วคราว หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน การพยายามโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของระบบ หรือมีความเสี่ยงทางกฎหมายต่อผู้ใช้อื่นและบริษัท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อขัดแย้ง คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้ความพยายามอย่างสุจริตในการเจรจาไกล่เกลี่ย หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ให้ระงับข้อพิพาทโดยศาลไทยที่มีอำนาจตามกฎหมาย

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงานได้ที่:
อีเมลสนับสนุน: support@heywaja.com
ฝ่ายกฎหมายและข้อตกลงองค์กร: legal@heywaja.com